Доставка
- Способы доставки
- Куда мы уже доставили лекарства
- Упаковка посылок
- Система отслеживания посылки (трекинг)
Способы доставки
Доставка лекарств из Германии
1. Почтовая доставка по всему миру
Срок доставки - от 2 до 4 недель после передачи заказа в службу доставки, в зависимости от удаленности региона. 10 ЕВРО
2. Срочная доставка в Москву
Доставка до Москвы в течение 2-3х дней. 30 ЕВРО
3. Срочная курьерская доставка по всей России и СНГ в течение 5 - 7 дней
Курьерская доставка в течение 5 - 7 дней по России и СНГ. 50 ЕВРО
4. Экстренная доставка в течение одного дня
В экстренных случаях если срочно необходим, мы доставим препарат в течение одного дня в Москву. Условия обговариваются с представителем.
5. САМОВЫВОЗ ИЗ ГЕРМАНИИ
Вы можете забрать свой заказ лично в Германии. Наш представитель встретит вас в аэропорту, поможет приобрести ваш заказ в Аптеке, а затем, оказав вам теплое гостеприимство, проводит Вас в аэропорт. Подробности по номеру
+7 (903) 573-3999
БЕСПЛАТНО
6. ДОСТАВКА В ХОЛОДИЛЬНИКЕ В МОСКВУ
Категории препаратов, нуждающиеся в особых температурных условиях, перевозятся строго в термохолодилънике. Стоимость доставки 80 евро. Доставка в термохолодильник в регионы РФ 110 ЕВРО
7. ПОКУПКА НЕМЕЦКИХ ЛЕКАРСТВ В МОСКВЕ
Препараты имеющиеся в наличии в Москве, Вы можете забрать бесплатно, без предоплаты. При необходимости осуществляется доставка по Москве и МО, курьером службы доставки
Куда мы уже доставили лекарства
Упаковка посылок
Мы заботимся о наших клиентах и стараемся максимально быстро отправлять вам посылки. Для правильной транспортировки, чтобы лекарства пришли к вам в идеальном состоянии, и вы были довольны, мы упаковываем их следующим образом:
1. Картонные коробки, прокладываем пузырчатой пленкой, чтобы избежать намокания лекарств; прокладываем слои между упаковками медикаментов ватой, см. ниже:
2. Некоторые виды лекарств, транспортировать необходимо только в термохолодильнике или термопакете, чтобы не испортились свойства лекарства или вакцины.
Для вашего удобства, вы всегда можете отследить, на каком этапе следования к Вам находится посылка, как скоро будет лекарство у Вас.
Система отслеживания посылки (трекинг)
Каждая посылка, отправленная из Германии, имеет свой идентификационный номер – tracking number (трек-номер). К примеру, для посылок до 2кг номер будет выглядеть таким образом: RE**9цифр**DE, последние буквы посылки указывают, что она была выслана из Германии (DEutschepost). Такие посылки (до 2кг), можно отслеживать до прибытия в страну заказчика по следующей ссылке: https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQueryResult.. или https://www.pochta.ru/. Посылки, весом больше 2 кг, обычно отправляются почтовой службой DHL (отследить посылку можно через 2-3 дня выдачи ее на почту в Германии (dhl.de)).
Посылки весом от 2 кг доставляются в течение 14-17 календарных дней!
Средние сроки доставки посылок до 2кг от 14-30дней (авиапост). Самые быстрые сроки 8-10 доставки, а долгие 25-30 дней.
Инструкция по отслеживанию посылки:
1. Информация о выдаче посылки на почту – дата и время.
2. Дата и время, когда посылка готова к транспортировке – упакована и привезена на склад. Это не дата погрузки в самолет и день вылета.
3. Посылка прибыла в Россию.
4. Посылка осмотрена таможенной службой, ей присвоен номер для отслеживания по России, указан вес и вид отправления.
5. Досмотр и сканирование посылки таможенной службой.
6. Завершены операции досмотра и посылка выдана на доставку.
7. Если у таможни возникли сомнения и вопросы на этапе сканирования посылки, они присваивают посылке «таможенное уведомление». Это означает, что при получении Вами посылки, на почте, таможенные службы могут задать вам вопросы по поводу содержимого посылки и цели ее использования. Вы просто должны ответить, что посылка для личного пользования, так как медикаменты для личного пользования официально разрешены.
8. Посылка передана в почтовую службу, где она будет отправлена в Ваш город (из г. Москвы).
9. Посылка прибыла в ваше почтовое отделение.
10. Первоначально посылка пришла на неверный адрес и была перенаправлена к вам.
Обратите внимание!
На нашем сайте мы принимаем заявки круглосуточно. Но процесс доставки осуществляется в момент получения нами препарата из аптеки Германии, а не сразу после предоплаты. Почему так происходит? На то есть несколько причин:
1. Выходные дни или короткий день в Германии.
2. Отсутствие препарата у поставщика аптеки. Нам приходится заказывать товары напрямую у производителя и ждать 1-2 дня.
Иногда от этапа отправки из Германии и до прибытия на территорию России проходит 7-14 дней. Это не повод к панике, розыск посылки можно оформлять только через двадцать дней с момента отправки.
Остались вопросы?
Наш менеджер может проконсультировать вас.